【電郵行銷】新手指南,1個流程了解電郵行銷

在這資訊爆炸的時代,你要如何爭取到和客戶一對一的對話呢?沒錯,電郵行銷可以幫助你做到這點。

在客戶對你的產品或內容,有興趣時,他們就會願意留下他們的電子郵件給你。但顧客最後沒有下單的原因是甚麼?

有時候可能價格,或者他們根本忘了這件事,所以我們可以透過電子郵件提醒客戶,或者給他們一些其他更好的方案,來解決他們的問題。

接下來的內容你能學到:

  1. 關於電郵行銷
  2. 獲取名單到最後銷售
  3. 推薦的電郵行銷工具

關於電郵行銷

你曾經有在任何網站留過電子信箱嗎?只要你留下電子信箱的過程,網頁主就能透過電子郵件銷售產品,而且也能夠自動化的轉發信件給你的客戶。

電郵行銷已經是網路行銷中的基本配備,即便社群網站的崛起,電郵行銷也是很重要的而且有效的方法,並能夠跟你的客戶有更緊密的連結。

讓你往後再有新產品或是有活動,都能一次轉發給你的客戶,把資訊快速地傳達給你的客戶。

說到這,我希望你能明白電郵行銷的重要性,他不只是一種行銷的手法,也是一種能夠有效幫助你獲取買家的工具,所以你應該具備這樣的能力。

下面我會跟你分享電郵行銷的流程,從如何獲得名單的方法,到獲得名單後你應該做甚麼,將潛在客戶轉換成買家。

獲取名單到最後銷售

不管你現在有沒有名單,電郵行銷都不是將你的客戶直接引導到你的銷售頁面。在你沒有品牌的情況下,一般顧客要購買你的產品時,要接觸過你的產品7次才有可能購買。

而在這7次的過程你能做甚麼?首先你需要先提供價值,幫助你的客戶解問題,或是提供一些免費的資訊,建立起客戶對你的信任感,後面再用行動呼籲可能是優惠或是方案,增加顧客願意買單的機會。

接下來我會分享給你,電郵行銷是如何取得顧客名單?獲得名單後你該怎麼銷售你的產品?這些問題我整理出一張圖表讓你夠更簡單了解電郵行銷流程。

電郵行銷流程

從一開始如何吸引顧客的方法,到後面發送信件,的過程型成一個銷售漏斗。將你收集到的名單不斷篩選,一直到最後完成訂單的客戶,電郵行銷能以自動發送信件幫你做到。

推薦的電郵行銷工具

技術面網路上有很多影片可以學習,甚至官網就會有教學。但我希望你能了解,我上面所提供的電郵行銷流程,往後不管是套用到你的產品或服務,都能更有效的運作。

電郵行銷工具我推薦3種,因為目前我還在初期階段,我所使用的是免費版的Benchmark,其中還有ConvertKit、ActiveCampaign,這兩種是我知道的。

一開始可以先用免費版,但往後建議還是使用付費版的電郵行銷系統進行,原因除了功能上的差異外,就像你做菜需要的工具一樣,工具也是需要投資的,不要覺得網路都應該要是免費的的想法。

以下為3中工具的鏈結和教學:

  1. Benchmark
  2. ConvertKit
  3. ActiveCampaign

Benchmark

教學的話,「Benchmark」官網內就有提供教學影片,包括了系統簡介、自動化行銷介紹和收件人方案及附加功能等等,有興趣的話教學影片連結(點我)。

ConvertKit

ConvertKit的話是英文版,如果有問題的話,可以觀看「Johntool-工具王阿璋」的影片教學,影片裡會有手把手的教學,帶你從0到1。

ActiveCampaign

ActiveCampaign也是英文版,這個工具軟體我是從「一台筆電年收百萬」這本書裡看到的。書中有教學流程,作者也有錄製教學影片的連結,此外你也可學到一些自動化行銷相關的知識,是一本時戰經驗的書,裡面也都是到目前作者在使用的方法,推薦給你。

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